상품 구매에 관한 약관
- 고객센터 접수를 통해 접수 하시거나 문의 글을 통해 접수 해주세요.
- 온라인 구매상품의 경우, 구매하신 쇼핑몰에 문의 접수 후 수선할 상품의 내용과 연락처, 주소를 기재하여 왕복 택배비가
- 구매 기간 경과에 관계없이 수선 항목에 따라 실비의 수선비가 추가될 수 있습니다.
(제품의 수선 정도에 따라 자재비 발생시 연락안내를 드리고 있습니다.)
- 가죽 혹은 소재 자체 손상의 경우는 수선이 불가능 합니다.
- 수선 기간은 제품의 입고 후 약 7-10일이 소요되며, 수선 내용에 따라 기간이 추가될 수 있습니다.
- 제품의 하자 이외의 단순 변심으로 인한 교환/환불은 불가능 합니다.
- 맞춤 신발 특성상 교환/환불이 불가능 하여 수정 서비스를 제공하고 있습니다.
- 상품 수령 후 7일 이내에 구매하신 사이트에서 접수를 부탁드립니다.
- 교환 및 환불 처리는 물류센터 도착 후 검수 기간 5-7일이 소요되는 점 양해 부탁드립니다.
- 교환시 제작 기간이 10-14일 추가 소요 됩니다.
- 제품 교환은 구매처에서만 가능합니다.
- 판매자의 협의 없는 착불 반송 시 반품이 어려울 수 있습니다.
- 전 상품 무료배송 입니다. (제주 및 산간 지역 동일)
- 모든상품은 주문 후 제작을 시작하는 오더메이드 방식입니다.
- 제작 기간은 영업일 기준 10-14일 정도 소요됩니다.
- 제작 과정에서 가죽이나 장식 품절로 재 입고 되는 경우 출고일이 늦어질 수 있습니다. (지연의 경우 고객님께 별도로 연락
- 제주 및 산간 지역은 1-2일의 배송일이 추가됩니다.
- 구매하신 상품의 제작이 진행 되기전 취소,환불을 자유롭게 하실 수 있습니다.
- 수제화는 정사이즈로 제작 되더라도 개인의 발의 특성 및 개인의 기호, 신발의 라인에 따라 착화감이 다를 수 있습니다.
- 천연 가죽의 특성상 모공, 힘줄, 스크래치 양쪽의 무늬(결) 차이, 색감 차이가 있을 수 있습니다.
- 핸드메이드 특성상 약간의 흠집이나 본드 자국이 있을 수 있습니다.
- 천연 가죽의 특성상(겉감,안감) 가죽 염료의 컬러 물 빠짐 현상이 있을 수 있습니다.
- 보관 시 직사 광선을 피해 통풍이 잘 되는 곳에 보관해주세요.
- 물에 닿았을 경우엔 마른 천으로 닦아낸 후 통풍이 잘되는 그늘에서 건조해주세요.
- 모니터의 환경에 밝기, 해상도에 따라 실제 제품과 약간의 색상 차이가 있을 수 있습니다.